Livraison offerte dès 50€
Livraison sous 48-72h en Belgique
Satisfait ou remboursé
14 jours pour changer d'avis
Service client
Une question ? Contactez-nous par e-mail à charmissima@hotmail.com
Paiement sécurisé
Vos informations de paiement sont sécurisée.
F.A.Q
Comment fonctionne un bracelet charm italien ?
Avant d’ajouter un charm, il faut comprendre son fonctionnement. Un bracelet à charms italien est constitué d’une série de maillons clipsables en acier inoxydable, reliés par un système à ressort. Chaque maillon mesure 9 mm et s’emboîte dans le suivant. Le bracelet standard compte 18 maillons pour une longueur d’environ 17,5 cm, et reste ajustable selon la taille de votre poignet.
Le principe des charms italiens est simple, un charm est un maillon décoré. Pour ajouter un charm, il suffit de retirer un maillon neutre et d’insérer le charm à sa place. C’est ce qui rend ces bijoux entièrement personnalisables.
Comment choisir la taille de mon bracelet?
Nos bracelets sont entièrement modulables et s'adaptent à tous les poignets. Il suffit d’ajouter ou d’enlever des maillons pour obtenir la taille idéale. Les bracelets de base ont 18 charms.
Voici un guide pour vous aider à choisir :
▪ Petit poignet (14-15 cm) → 15-16 charms
▪ Poignet moyen (16-17 cm) → 17-18 charms
▪ Grand poignet (18-19 cm) → 19-20 charms
Sous combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Nous traitons les commandes sous 48 heures. Elles seront ensuite expédiées le lendemain. Les délais de livraison sont indiqués lors de votre commande. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
J'ai saisi une mauvaise adresse de livraison, que dois-je faire?
Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous au plus vite à l’adresse suivante :charmissima@hotmail.com afin que nous puissions procéder à la correction. En revanche, si vous avez déjà reçu l’e-mail confirmant l’envoi, la modification ne pourra malheureusement plus être effectuée.
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans plusieurs pays. Les frais et délais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande.
Quand arrivent les prochaines nouveautés ?
Nous ajoutons régulièrement de nouveaux charms et collections. Suivez-nous sur nos réseaux sociaux ou inscrivez-vous à notre newsletter pour ne rien manquer.
Je n'ai pas reçu mon e-mail de confirmation, que doit-je faire?
Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam). Si vous ne trouvez toujours rien, contactez-nous et nous vérifierons votre commande.
Les bracelets conviennent-ils aux peaux sensibles ?
Nos bracelets sont fabriqués en acier inoxydable, un matériau généralement bien toléré par la plupart des peaux.
Comment entretenir mon bracelet ?
Nettoyez-le avec un chiffon doux et sec. Évitez le contact prolongé avec les parfums, produits ménagers ou autres substances chimiques.
Puis-je retourner mon bracelet ?
Oui, vous disposez d'un délai de retour conformément à notre politique de retour. Consultez notre page dédiée pour connaître les conditions.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Contactez-nous dès réception de votre commande avec des photos du produit. Nous prendrons rapidement en charge votre demande.